| Исследование, формирующее видение будущего Рынок онлайн-продаж товаров категории FMCG продолжает стремительный рост во всем мире. Потребители всё активнее вовлекаются в процесс покупки, сокращаются сроки доставки, увеличивается частота заказов, но при этом снижается средний чек. Становится всё более очевидно, что из-за низкой рентабельности продаж компании стоят на пороге коренного изменения своих бизнес-моделей. В передовых странах (и Россия входит в их число) эти тектонические сдвиги уже происходят. Новый ассортимент, мультиканальный покупатель, искусственный интеллект, автоматизация и современные подходы к цифровизации управления — всё это потребует глубоких изменений, и цифровая трансформация компании становится единственно верным ответом на возникающие вызовы. |